Politique de remboursement
--> Afin de compléter votre retour, nous exigeons la facture.
Achats en ligne
Les articles éligibles sont échangeables/remboursables 15 jours suivant l'achat.
Patins et lames
Tous les patins et lames achetés en ligne/sans essayage sont VENTE FINALE.
Liquidation
Seuls les items à prix régulier sont remboursables. Les items en liquidation sont VENTE FINALE et aucun retour ne sera accepté.
Autres
Les collants, bas (tous accessoires de pieds), les casques, sacs Zuca et robes Lamond Signture sont VENTE FINALE.
Cartes d'Aiguisage
Non remboursables, non malléables, valide pour 3 ans suivant la date de l'achat.
Transport
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer au 3350 Ch Ste-Foy #103, Québec, QC G1X 1S6
Vous serez responsable de payer les frais de transport pour votre retour. Les frais de transport sont non remboursables. Pour un achat ayant bénéficié de la livraison gratuite, les frais de livraison seront tout de même déduits du remboursement.
Pour les commandes internationales, nous déclinons toute responsabilité en cas de délais ou de pertes occasionnés par les transporteurs lors de l'expédition.
Remboursement (si applicable)
Une fois votre item reçu et inspecté, nous communiquerons avec vous pour vous en informer. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre demande de remboursement. Si un remboursement a lieu, nous le traiterons le plus rapidement possible et un crédit sera appliqué sur votre carte de crédit ou votre moyen de paiement initial dans un délai raisonnable de quelques jours. Un Article qui était non échangeable ou en vente finale peut se voir appliquer un frais de retour.
Si un article n’est plus disponible, le remboursement sera émis pour cet article seulement. Les autres articles livrés seront soumis à la politique de remboursement normale
Remboursement tardif ou manquant (si applicable)
Si deux semaines sont passées et vous n’avez pas reçu votre remboursement, nous vous prions de nous contacter par courriel à fantaisiedupatin@gmail.com
Achats en magasin
Les articles éligibles sont échangeables 30 jours suivant l'achat, les achats en magasins ne peuvent être rembourser sauf pour un crédit magasin.
Patins et lames
Tous les patins et lames achetés en magasin sont VENTE FINALE.
Les patins et lames essayés et achetés en magasin sont éligibles aux garanties du fabricant (si applicable) ainsi qu'à nos services durant 6 mois suivant l'achat.
Liquidation
Seuls les items à prix régulier sont échangeables. Les items en liquidation sont VENTE FINALE et aucun retour ne sera accepté.
Autres
Les collants, bas(Tous les accessoires de pied), valises Zuca et robes Lamond Signature sont VENTE FINALE.
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Nous vous prions de ne pas retourner votre item au fabriquant. Nous nous en chargerons si nécessaire. Tous les retours doivent être faits directement avec La Fantaisie du Patin.
Il est possible que survienne une situation où seulement un remboursement partiel est alloué, si applicable. Par exemple, un item qui n’est pas dans sa condition originale, qui est endommagé ou qu’il y manque une partie pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables peuvent être non remboursables ou partiellement remboursables, selon la situation.
Il est possible qu’un item retourné après le délai de 30 jours soit partiellement remboursé, selon la situation.
Contactez-nous pour plus d'informations.
